Sage: risoluzione dei problemi e messaggi

La maggior parte dei problemi di una macchina Sage dipende da macinatura, dose, calcare o dal serbatoio non inserito correttamente. Controlla i punti seguenti prima di contattare l'assistenza. Gli esempi riguardano Barista Express e Barista Pro.

Spie e messaggi

• CLEAN ME (Express) o FLUSH (Pro): è ora del ciclo di pulizia. Vedi il ciclo di pulizia.
• DESCALE: è ora di decalcificare. Vedi decalcificazione.
• Il filtro dell'acqua: la sostituzione è indicata dalla ghiera della data sul supporto del filtro. Sostituiscilo quando arriva il mese impostato, al più tardi dopo tre mesi. Vedi sostituire il filtro dell'acqua.
• Le spie FILTER SIZE lampeggiano (Express): il contenitore dei chicchi non è bloccato. Toglilo, controlla che nulla sia d'intralcio e bloccalo di nuovo.
• La macchina si spegne a metà: è intervenuta la protezione contro il surriscaldamento di pompa o macinino. Spegni, stacca la spina e lascia raffreddare 30–60 minuti.

Flusso assente o debole

• La macchina non è ancora calda, il serbatoio è vuoto o non è inserito fino in fondo.
• Macinatura troppo fine, troppo caffè o pressatura troppo forte. Sage indica una pressione di 15–20 kg. Macina più grosso o riduci la dose.
• Filtro intasato: puliscilo.
• Calcare: avvia il programma di decalcificazione.

Se invece scorre troppo in fretta: macina più fine, aumenta la dose o pressa con più forza. Per saperne di più leggi Flusso e pressione.

Il caffè non è caldo

• Preriscalda tazzina e portafiltro con acqua calda.
• Il latte è riscaldato troppo poco. Scaldalo finché la lattiera è calda al tatto.
• Il calcare abbassa la temperatura. Decalcifica.

Niente vapore

• La macchina non è ancora calda, il serbatoio è vuoto o non è bloccato.
• La manopola non è completamente su STEAM.
• L'ugello è intasato dal latte. Pulisci i fori con l'ago dell'attrezzo di pulizia.
• Calcare nel sistema. Decalcifica.

Perdite intorno al portafiltro

• Il portafiltro non è inserito e ruotato fino in fondo.
• Caffè sul bordo del filtro. Pulisci il bordo prima di agganciare.
• Troppo caffè nel filtro.
• La guarnizione in silicone del gruppo è usurata. Sostituiscila, vedi la doccetta.

Acqua nella vaschetta raccogligocce subito dopo l'erogazione è normale. La macchina scarica automaticamente la pressione, quindi la vaschetta si riempie più in fretta di quanto si pensi.

Il macinacaffè della Barista Express non macina

• Il contenitore dei chicchi è vuoto o non è bloccato (le spie FILTER SIZE lampeggiano).
• Blocco nella camera di macinatura o nell'uscita. Svuota il contenitore, togli la macina superiore e spazzola secondo il manuale.
• Umidità nel macinacaffè. Asciuga tutto completamente prima di rimontarlo.
• Rumore forte: corpo estraneo, ad esempio un sassolino. Spegni subito e pulisci.
• Quantità di caffè sbagliata: regola GRIND AMOUNT.

Non trovi il guasto? Contattaci indicando modello, numero di serie e una breve descrizione, meglio se con un video. Ti aiutiamo a trovare il ricambio giusto o un tecnico dell'assistenza.